вид удовольствия на работе: работа с конфликтными людьми.
некоторое удовлетворение получаю, когда злобное, орущее в трубку и адски хамящее замученное отказами существо после разговора тепло прощается и говорит "спасибо".
И надо же, после новой ссоры пульс никак не изменился.